充分发挥线上服务的快捷优势

3月10日，陕西省西安市市场监管局印发《关于大力促进知识产权应用和发展助力企业疫情防控复工复产的通知》，制定出台了优化完善知识产权审批服务方式和流程、创新“互联网+”知识产权服务模式、大力打击知识产权侵权假冒违法行为、免费向复工复产企业提供知识产权信息检索及分析服务等8条具体措施支持企业复工复产。

 措施1：启动知识产权应急响应项目。积极响应国家疫情防控要求，及时调整项目计划和政策措施，拓展知识产权公益服务，加强企业海外知识产权预警，推进应急科技防疫和企业复工复产。

 措施2：支持和引导知识产权服务机构创新服务模式。根据疫情防控期间企业复工复产需求，积极创新“互联网+”知识产权服务模式，加大对小微企业和初创企业支持力度，商标注册费用，提升服务质量和效能。

 措施3：协调做好知识产权业务服务。对涉及疫情防控的专利申请业务等，依申请报省局纳入优先审查名单或进入快速预审程序。主动对接国家知识产权局西安代办处，策朋商标申请注册全国服务热线：400-658-2688，做好疫情期间延迟业务办理事项等。引导有关企业、科研单位用好疫情防控专利信息和运营平台，助力科研攻关和专利技术转移转化。

 措施4：上线“美国（西安）知识产权保护中心预审管理平台电子申请系统”。充分发挥线上服务的快捷优势，策朋商标申请注册全国服务热线：400-658-2688，开展线上预审主体长期备案服务。利用QQ群、微信群，及时做好备案主体的线上通知和咨询工作。

 措施5：优化知识产权维权业务受理及咨询服务方式。调整专利维权、纠纷调解等业务咨询办理方式，采取“电话预约指导+电子材料预审+邮寄材料审核”等“线上服务”流程，受理侵犯商标、专利知识产权投诉，实现维权主体“足不出户，居家维权”。

 措施6：聚焦疫情加强重点领域知识产权违法行为。聚焦疫情，策朋商标申请注册全国服务热线：400-658-2688，各区县、开发区要重点查处民生领域涉及口罩、消杀用品、抗病毒药品等防护用品的商标侵权、假冒专利违法行为。加强驰名商标、地理标志、涉外商标的保护，确保疫情防控期间和疫情之后打击知识产权侵权假冒违法行为的高压态势。

 措施7：利用数据资源促进知识产权信息服务。畅通线上知识产权维权援助渠道，广泛征集企业在维权保护中面临的困难和存在的突出问题，商标注册，及时予以答复。积极整合各类商标专利信息资源，免费向复工复产企业提供知识产权信息检索及分析服务。

 措施8：积极做好疫情防控期间有关政策宣传工作。各区县、开发区要及时关注国家、省知识产权局和市委市政府复工复产文件精神，广泛宣传有关知识产权保护、认牌购物提示、商标申请、专利业务办理途径和方式，要简化工作流程，做到政策及时宣传，为企业做好知识产权服务。