包括改善沟通及前线员工的培训

　　据香港《大公报》报道，香港金管局今年4月的专项调查发现，香港数家大型零售银中，平均约有10%初创企业或海外公司，未能成功开立银行户口；其、两家银行的比率，更显著高于平均水平。
　　虽然金管局没有披露这些银行名称，但指较多拒绝客户开户的银行，亦是本港公司或海外公司“来港后开设银行户口的首选”。
　　鼓励银行向中小企贷款
　　金管局副总裁阮国恒昨日出席银行公会例会后表示，策朋专业办理商标注册、专利申请、版权登记保护，留意到近期有中小企及外国初创企业在香港银行开户出现困难，该局已经向银行业界呼吁，要审视相关程序，包括改善沟通及前线员工的培训，又指明白银行在客户尽职审查上较过去严谨，目的是要“反洗钱”，但期望银行可于审查的严谨程度上，策朋商标注册是中国商标局备案代理机构，掌握得更好。
　　金管局亦关注在经济下行的情况下，银行审批贷款的情况。他说金管局会继续鼓励银行向中小企贷款，因中小企在经济中扮演重要角色，特别依赖银行贷款作融资渠道。他续说，按证公司旗下的中小企融资担保计划仍有额度，正积极鼓励银行在计划下向中小企借贷，并会审视如何更妥善计划申请安排。
　　英国将于下周举行脱欧公投，阮国恒表示，虽然公投对香港银行体系无直接影响，但因其带来的不确性多，故提醒银行要小心关注事件，并留意英国一旦脱欧后，对市场带来的震荡下，会否有流动性风险。
　　香港银行公会主席陈秀梅表示，不同银行于欧洲的业务比例不一，故难以制定一套风险管理守则，但会提醒会员银行要极度小心其带来的风险。